الأسئلة الشائعة
اعثر على إجابات للأسئلة الشائعة حول Crafty - تغطي وظائف الموقع الإلكتروني وتطبيقات الجوال.
عام
- ما هو Crafty؟
- Crafty هو أداة إدارة مشاريع رقمية مصممة خصيصًا لمشاريع البناء الناجحة. تقلل من العمل الإداري وتمنحك مزيدًا من الوقت للقيام بما تجيده. بوظائف بسيطة وذكية، يمكن لأصحاب الأعمال والعملاء العمل معًا بثقة وكفاءة في عملية آلية.
- لمن Crafty؟
- Crafty مبني لصناعة البناء ويناسب أصحاب الأعمال ومديري البناء ومديري المشاريع والفرق الميدانية والمقاولين من الباطن والعملاء الذين يريدون تحكمًا وشفافية أفضل في مشاريع البناء الخاصة بهم.
- ما هي الميزات الرئيسية؟
نظرة عامة على المشروع: ابقَ على اطلاع على كل مشروع برؤية واضحة
قوائم التحقق: قوائم تحقق منظمة للمهام والمواد وجاهزية الموقع
التقارير: تقارير ميدانية بسيطة تتحول إلى تقارير احترافية تلقائيًا
معرض الصور: الصور المرتبطة تلقائيًا بالمشروع الصحيح
تتبع الوقت: تتبع الموقع المستند إلى السياج الجغرافي لتقارير زمنية دقيقة
التعاون: تواصل فعّال بين الفرق والمقاولين والعملاء
جدولة المهام: رتّب وكلّف واعرض عبء العمل
البدء
- كيف أنشئ حسابًا؟
- يمكنك إنشاء حساب مجاني بالنقر على "ابدأ مجانًا" أو "سجّل" في الصفحة الرئيسية. يمكنك أيضًا تسجيل الدخول بحساب Google الخاص بك للتسجيل الأسرع.
- كم تكلفة Crafty؟
- يقدم Crafty خطط اشتراك متعددة لتناسب أحجام الفرق والاحتياجات المختلفة. اتصل بنا للحصول على معلومات تسعير مفصّلة وللعثور على الخطة التي تعمل بشكل أفضل لمشاريعك.
- هل يمكنني تجربة Crafty مجانًا؟
- نعم! يمكنك البدء بخطتنا المجانية لاختبار الوظائف قبل الترقية إلى اشتراك مدفوع.
الموقع الإلكتروني
- كيف أنشئ مشروعًا جديدًا؟
- سجّل الدخول إلى لوحة المعلومات، انتقل إلى قسم 'المشاريع' وانقر 'مشروع جديد'. املأ معلومات المشروع مثل الاسم والوصف وتواريخ البدء والانتهاء، واختر الشركة أو المركز الذي يملك المشروع.
- كيف أدعو أعضاء الفريق؟
- يمكنك دعوة أعضاء الفريق بالذهاب إلى شركتك أو مشروعك والنقر على 'دعوة الأعضاء'. أدخل عنوان بريدهم الإلكتروني واختر الدور الذي ينبغي أن يكون لهم (مالك، محرر أو مشاهد).
- ما الفرق بين المراكز والشركات والمشاريع؟
الشركات: مؤسستك التي تملك مراكز ومشاريع متعددة
المراكز: خدمة وساطة يقوم فيها مالكو المراكز بربط الأفراد أو الشركات بالمقاولين الموثوقين. يحافظ مالكو المراكز على علاقات مع العديد من الحرفيين ويمكنهم تسهيل مختلف أعمال البناء والتجديد. قد يفرض مالك المركز رسوم وساطة، يتم التعامل معها بين الوسيط والمقاول
المشاريع: مشاريع بناء فردية بمهامها وجداولها وفرقها الخاصة
تطبيق Android
- من أين يمكنني تنزيل تطبيق Android؟
- تطبيق Android متاح على Google Play Store على:
https://play.google.com/store/apps/details?id=se.premex.byggappen - ما إصدارات Android المدعومة؟
- يتطلب تطبيق Crafty لنظام Android Android 7.0 (مستوى API 24) أو أحدث للعمل بشكل مثالي.
- كيف يعمل تتبع الوقت في التطبيق؟
- يستخدم التطبيق تقنية السياج الجغرافي لتتبع دخولك ومغادرتك لمناطق المشروع تلقائيًا. يوفر لك هذا تقارير مفصّلة عن نشاطك المستند إلى الموقع يمكنك استخدامها كأساس لفوترة وقتك للعملاء. يمنحك النظام سجلات دقيقة دون تتبع الوقت يدويًا.
- هل يمكنني التقاط صور في التطبيق وربطها بالمشاريع؟
- نعم! واحدة من أقوى ميزات Crafty هي ربط الصور تلقائيًا بالمشروع الصحيح. عند التقاط صور في التطبيق، يتم ربطها تلقائيًا بالمشروع النشط، مما يسهل توثيق التقدم والعمل في الميدان.
- ما هو السياج الجغرافي وكيف يُستخدم؟
- يتيح لك السياج الجغرافي إنشاء حدود افتراضية حول مواقع العمل. عند دخول أو مغادرة هذه المناطق، يسجّل التطبيق هذا النشاط تلقائيًا. ينشئ هذا تقارير مفصّلة توضح متى وكم من الوقت كنت في مواقع المشروع المختلفة، مما يُستخدم كوثيقة موثوقة لفوترة الوقت وتتبع المشروع.
- هل يعمل التطبيق دون اتصال بالإنترنت؟
- تعمل أجزاء من تطبيق Android دون اتصال، بما في ذلك التقاط الصور وتسجيل أحداث السياج الجغرافي. تتم مزامنة البيانات تلقائيًا عند الحصول على اتصال بالإنترنت مرة أخرى. بعض الميزات مثل التعاون والتحديثات في الوقت الفعلي تتطلب اتصالًا بالإنترنت.
تطبيق iOS
- متى سيصل تطبيق iOS؟
- نعمل بجد على تطوير تطبيق iOS. يمكنك التسجيل في قائمة الانتظار الخاصة بنا في صفحة /ios لتلقي إشعار عند توفره في App Store.
- هل سيكون لتطبيق iOS نفس ميزات Android؟
- نعم، هدفنا أن يكون لتطبيق iOS نفس وظائف تطبيق Android، بما في ذلك تتبع الوقت المستند إلى السياج الجغرافي وإدارة الصور والميزات دون اتصال.
الاشتراكات والدفع
- كيف أرقّي اشتراكي؟
- يمكنك ترقية اشتراكك من لوحة المعلومات الخاصة بك. اختر الخطة التي تناسب احتياجاتك واتبع تعليمات الدفع.
- هل يمكنني شراء اشتراكات عبر تطبيق Android؟
- نعم، يمكنك شراء وإدارة الاشتراكات مباشرة في تطبيق Android عبر Google Play Store. يمكنك اختيار ما إذا كان الاشتراك لحسابك الشخصي أو لشركتك.
- ماذا يحدث إذا ألغيت اشتراكي؟
- إذا ألغيت اشتراكك، ستحتفظ بالوصول إلى بياناتك ويمكنك الاستمرار في استخدام الميزات الأساسية حتى انتهاء فترة الاشتراك. بعد ذلك تنتقل إلى الخطة المجانية ذات الميزات المحدودة.
- ما طرق الدفع المقبولة؟
- في تطبيق Android يمكنك الدفع عبر Google Play Store بطرق الدفع المرتبطة بحساب Google الخاص بك. لمدفوعات الويب، اتصل بنا للحصول على خيارات الدفع المتاحة.
الأمان والبيانات
- ما مدى أمان بياناتي في Crafty؟
- نأخذ الأمان على محمل الجد. يتم تخزين جميع البيانات بأمان في Firebase/Google Cloud مع التشفير سواء أثناء التخزين أو النقل. نتبع معايير الصناعة لأمان البيانات والامتثال لـ GDPR.
- من لديه حق الوصول إلى مشاريعي؟
- فقط الأشخاص الذين تدعوهم صراحة لديهم حق الوصول إلى مشاريعك. لدينا نظام وصول مفصّل قائم على الأدوار حيث يمكنك التحكم في من يستطيع عرض أو تحرير أو إدارة مشاريعك.
الدعم والمساعدة
- كيف أحصل على مساعدة إذا واجهت مشاكل؟
- يمكنك الاتصال بدعمنا عبر نموذج الاتصال على الموقع، أو إرسال بريد إلكتروني، أو استخدام وظيفة الدعم في التطبيق. نسعى للرد خلال 24 ساعة في أيام العمل.
- هل هناك مواد تدريبية متاحة؟
- نعمل باستمرار على تحسين وثائقنا وإنشاء مواد تدريبية. ترقب الدروس والأدلة التي ستُنشر على موقعنا.
- هل يمكنني الإبلاغ عن الأخطاء أو اقتراح ميزات جديدة؟
- بالتأكيد! نقدّر ملاحظات مستخدمينا. يمكنك الإبلاغ عن الأخطاء أو اقتراح ميزات عبر قنوات الدعم أو نموذج الاتصال. ملاحظاتك تساعدنا على تحسين Crafty.
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
إذا لم تُجب عن سؤالك هنا، فلا تتردد في الاتصال بنا. يسعدنا مساعدتك!