Preguntes freqüents
Troba respostes a les preguntes habituals sobre Crafty — cobrint la funcionalitat del web i de les apps mòbils.
General
- Què és Crafty?
- Crafty és una eina digital de gestió de projectes dissenyada específicament per a projectes de construcció reeixits. Redueix la feina administrativa i et deixa més temps per fer el que saps fer millor. Amb funcions senzilles i intel·ligents, contractistes i clients poden treballar junts amb confiança i eficiència en un procés automatitzat.
- A qui va dirigit Crafty?
- Crafty està pensat per al sector de la construcció i s'adapta a contractistes, caps d'obra, directors de projecte, equips de camp, subcontractistes i clients que volen més control i transparència als seus projectes de construcció.
- Quines són les funcions principals?
Visió general del projecte: Mantén el control de cada projecte amb visibilitat clara
Llistes de verificació: Llistes estructurades per a tasques, materials i preparació d'obra
Informes: Informes de camp senzills que es converteixen en informes professionals automàticament
Galeria d'imatges: Fotos associades automàticament al projecte correcte
Control horari: Seguiment basat en geofence per a un registre horari precís
Col·laboració: Comunicació efectiva entre equips, contractistes i clients
Planificació de tasques: Prioritza, assigna i visualitza la càrrega de treball
Primers passos
- Com creo un compte?
- Pots crear un compte gratuït clicant a «Comença gratis» o «Registra't» a la pàgina d'inici. També pots iniciar sessió amb el teu compte de Google per a un registre més ràpid.
- Quant costa Crafty?
- Crafty ofereix diversos plans de subscripció per adaptar-se a diferents mides d'equip i necessitats. Contacta amb nosaltres per obtenir informació detallada de preus i trobar el pla que millor s'adapti als teus projectes.
- Puc provar Crafty gratis?
- Sí! Pots començar amb el nostre pla gratuït per provar la funcionalitat abans de passar a una subscripció de pagament.
Lloc web
- Com creo un projecte nou?
- Inicia sessió al teu tauler, ves a la secció «Projectes» i fes clic a «Nou projecte». Omple la informació del projecte — nom, descripció, dates d'inici i final — i selecciona l'empresa o el hub que n'és propietari.
- Com convido membres de l'equip?
- Pots convidar membres anant a la teva empresa o projecte i clicant «Convidar membres». Introdueix el correu electrònic i selecciona el rol (Propietari, Editor o Lector).
- Quina és la diferència entre hubs, empreses i projectes?
Empreses: La teva organització, propietària de diversos hubs i projectes
Hubs: Un servei de mediació on els propietaris de hubs posen en contacte particulars o empreses amb contractistes de confiança. Els propietaris de hubs mantenen relació amb diversos professionals i poden facilitar diverses feines de construcció i reforma. El propietari del hub pot cobrar una comissió de mediació, gestionada entre el mediador i el contractista
Projectes: Projectes de construcció individuals amb les seves tasques, terminis i equips propis
App Android
- On puc descarregar l'app d'Android?
- L'app d'Android està disponible a Google Play Store a:
https://play.google.com/store/apps/details?id=se.premex.byggappen - Quines versions d'Android són compatibles?
- L'app de Crafty per a Android requereix Android 7.0 (API 24) o superior per funcionar de manera òptima.
- Com funciona el control horari a l'app?
- L'app utilitza la tecnologia geofence per registrar automàticament quan entres i surts de les zones de projecte. Això et proporciona informes detallats de la teva activitat per ubicació que pots fer servir com a base per facturar el teu temps als clients. El sistema et dóna registres precisos sense fitxar manualment.
- Puc fer fotos a l'app i vincular-les als projectes?
- Sí! Un dels punts forts de Crafty és associar automàticament les fotos al projecte correcte. Quan fas fotos a l'app, es vinculen automàticament al projecte actiu, facilitant documentar el progrés i la feina sobre el terreny.
- Què és el geofencing i com s'utilitza?
- El geofencing et permet crear límits virtuals al voltant de les obres. Quan entres o surts d'aquestes zones, l'app registra l'activitat automàticament. Això genera informes detallats que mostren quan i quant de temps vas estar a diferents ubicacions, servint com a documentació fiable per a la facturació del temps i el seguiment del projecte.
- L'app funciona sense connexió?
- Parts de l'app d'Android funcionen sense connexió, incloent fer fotos i registrar esdeveniments de geofence. Les dades se sincronitzen automàticament quan tornes a tenir connexió. Algunes funcions com la col·laboració i les actualitzacions en temps real necessiten connexió a internet.
App iOS
- Quan arriba l'app d'iOS?
- Estem treballant intensament en el desenvolupament de l'app d'iOS. Pots apuntar-te a la llista d'espera a la pàgina /ios per rebre avís quan estigui disponible a l'App Store.
- L'app d'iOS tindrà les mateixes funcions que la d'Android?
- Sí, el nostre objectiu és que l'app d'iOS tingui la mateixa funcionalitat que l'app d'Android, incloent el control horari basat en geofence, la gestió de fotos i les funcions sense connexió.
Subscripcions i pagament
- Com milloro la meva subscripció?
- Pots millorar la teva subscripció des del teu tauler. Tria el pla que s'ajusti a les teves necessitats i segueix les instruccions de pagament.
- Puc comprar subscripcions des de l'app d'Android?
- Sí, pots comprar i gestionar subscripcions directament des de l'app d'Android a través de Google Play Store. Pots triar si la subscripció és per al teu compte personal o per a la teva empresa.
- Què passa si cancel·lo la meva subscripció?
- Si cancel·les la subscripció, conserves l'accés a les teves dades i pots continuar utilitzant les funcions bàsiques fins que s'acabi el període. Després passaràs al pla gratuït amb funcions limitades.
- Quins mètodes de pagament s'accepten?
- A l'app d'Android pots pagar a través de Google Play Store amb els mètodes de pagament vinculats al teu compte de Google. Per a pagaments al web, contacta amb nosaltres per conèixer les opcions disponibles.
Seguretat i dades
- Com de segures són les meves dades a Crafty?
- Ens prenem la seguretat molt seriosament. Totes les dades s'emmagatzemen de forma segura a Firebase/Google Cloud amb xifratge tant en repòs com en trànsit. Seguim els estàndards del sector en seguretat de dades i el compliment del RGPD.
- Qui té accés als meus projectes?
- Només les persones que tu convides explícitament tenen accés als teus projectes. Disposem d'un sistema detallat d'accés per rols que et permet controlar qui pot veure, editar o administrar els teus projectes.
Suport i ajuda
- Com puc obtenir ajuda si tinc problemes?
- Pots contactar amb el nostre suport mitjançant el formulari de contacte al web, enviar un correu o fer servir la funció de suport a l'app. Ens esforcem per respondre en 24 hores els dies feiners.
- Hi ha material de formació disponible?
- Treballem contínuament per millorar la nostra documentació i crear material de formació. Estigues atent als tutorials i guies que es publicaran al nostre web.
- Puc reportar errors o suggerir noves funcions?
- És clar! Valorem els comentaris dels nostres usuaris. Pots reportar errors o suggerir funcions a través dels nostres canals de suport o del formulari de contacte. Els teus comentaris ens ajuden a millorar Crafty.
No has trobat el que buscaves?
Si la teva pregunta no té resposta aquí, no dubtis a contactar amb nosaltres. Estarem encantats d'ajudar-te!