Questions fréquentes
Trouve les réponses aux questions courantes sur Crafty — couvrant les fonctionnalités du site et des applications mobiles.
Général
- Qu'est-ce que Crafty ?
- Crafty est un outil numérique de gestion de projets conçu spécifiquement pour les projets de construction réussis. Il réduit le travail administratif et te laisse plus de temps pour faire ce que tu fais le mieux. Grâce à des fonctions simples et intelligentes, entrepreneurs et clients peuvent travailler ensemble avec confiance et efficacité dans un processus automatisé.
- À qui s'adresse Crafty ?
- Crafty est conçu pour le secteur de la construction et convient aux entrepreneurs, chefs de chantier, chefs de projet, équipes terrain, sous-traitants et clients qui veulent un meilleur contrôle et plus de transparence sur leurs projets de construction.
- Quelles sont les principales fonctionnalités ?
Vue d'ensemble du projet : Garde la maîtrise de chaque projet avec une visibilité claire
Checklists : Checklists structurées pour les tâches, matériaux et préparation du chantier
Rapports : Des rapports terrain simples qui deviennent automatiquement des rapports professionnels
Galerie d'images : Photos automatiquement associées au bon projet
Suivi du temps : Suivi de localisation par geofence pour un pointage précis
Collaboration : Communication efficace entre équipes, entrepreneurs et clients
Planification des tâches : Priorise, assigne et visualise la charge de travail
Premiers pas
- Comment créer un compte ?
- Tu peux créer un compte gratuit en cliquant sur « Commencer gratuitement » ou « S'inscrire » sur la page d'accueil. Tu peux aussi te connecter avec ton compte Google pour un enregistrement plus rapide.
- Combien coûte Crafty ?
- Crafty propose plusieurs formules d'abonnement adaptées à différentes tailles d'équipe et besoins. Contacte-nous pour des tarifs détaillés et trouver la formule qui convient le mieux à tes projets.
- Puis-je essayer Crafty gratuitement ?
- Oui ! Tu peux commencer avec notre formule gratuite pour tester les fonctionnalités avant de passer à un abonnement payant.
Site web
- Comment créer un nouveau projet ?
- Connecte-toi à ton tableau de bord, va dans la section « Projets » et clique sur « Nouveau projet ». Remplis les informations du projet : nom, description, dates de début et de fin, et sélectionne l'entreprise ou le hub propriétaire du projet.
- Comment inviter des membres d'équipe ?
- Tu peux inviter des membres en allant dans ton entreprise ou ton projet et en cliquant sur « Inviter des membres ». Saisis leur adresse e-mail et choisis leur rôle (propriétaire, éditeur ou lecteur).
- Quelle est la différence entre hubs, entreprises et projets ?
Entreprises : Ton organisation qui possède plusieurs hubs et projets
Hubs : Un service de mise en relation où les propriétaires de hubs connectent particuliers ou entreprises à des artisans de confiance. Les propriétaires de hubs entretiennent des relations avec plusieurs artisans et peuvent faciliter divers travaux de construction et de rénovation. Le propriétaire du hub peut facturer une commission, gérée entre le médiateur et l'artisan
Projets : Projets de construction individuels avec leurs propres tâches, plannings et équipes
Application Android
- Où puis-je télécharger l'application Android ?
- L'application Android est disponible sur Google Play Store à :
https://play.google.com/store/apps/details?id=se.premex.byggappen - Quelles versions d'Android sont prises en charge ?
- L'application Crafty pour Android nécessite Android 7.0 (API 24) ou supérieur pour fonctionner de façon optimale.
- Comment fonctionne le suivi du temps dans l'application ?
- L'application utilise la technologie geofence pour suivre automatiquement tes entrées et sorties des zones de projet. Cela fournit des rapports détaillés de ton activité par localisation, que tu peux utiliser comme base pour facturer ton temps aux clients. Le système offre un historique précis sans pointage manuel.
- Puis-je prendre des photos dans l'application et les lier aux projets ?
- Oui ! Une des forces de Crafty est d'associer automatiquement les photos au bon projet. Quand tu prends des photos dans l'application, elles sont automatiquement liées au projet actif, ce qui facilite la documentation de l'avancement et du travail sur le terrain.
- Qu'est-ce que le geofencing et comment est-il utilisé ?
- Le geofencing permet de créer des limites virtuelles autour des chantiers. Quand tu entres ou sors de ces zones, l'application enregistre automatiquement cette activité. Cela crée des rapports détaillés indiquant quand et combien de temps tu étais sur différents sites, ce qui sert de documentation fiable pour la facturation du temps et le suivi du projet.
- L'application fonctionne-t-elle hors ligne ?
- Certaines parties de l'application Android fonctionnent hors ligne, notamment la prise de photos et l'enregistrement des événements geofence. Les données se synchronisent automatiquement dès que tu retrouves une connexion. Certaines fonctionnalités comme la collaboration et les mises à jour en temps réel nécessitent une connexion internet.
Application iOS
- Quand sort l'application iOS ?
- Nous travaillons activement au développement de l'application iOS. Tu peux t'inscrire sur la liste d'attente via la page /ios pour être prévenu dès qu'elle sera disponible sur l'App Store.
- L'application iOS aura-t-elle les mêmes fonctionnalités qu'Android ?
- Oui, notre objectif est que l'application iOS offre les mêmes fonctionnalités que l'application Android, y compris le suivi du temps par geofence, la gestion des photos et les fonctions hors ligne.
Abonnements et paiement
- Comment puis-je faire évoluer mon abonnement ?
- Tu peux faire évoluer ton abonnement depuis ton tableau de bord. Choisis la formule qui correspond à tes besoins et suis les instructions de paiement.
- Puis-je acheter des abonnements via l'application Android ?
- Oui, tu peux acheter et gérer tes abonnements directement dans l'application Android via Google Play Store. Tu peux choisir si l'abonnement concerne ton compte personnel ou ton entreprise.
- Que se passe-t-il si j'annule mon abonnement ?
- Si tu annules ton abonnement, tu conserves l'accès à tes données et tu peux continuer à utiliser les fonctionnalités de base jusqu'à l'expiration de la période. Ensuite, tu passes à la formule gratuite avec des fonctionnalités limitées.
- Quels moyens de paiement sont acceptés ?
- Dans l'application Android, tu peux payer via Google Play Store avec les moyens de paiement liés à ton compte Google. Pour les paiements sur le web, contacte-nous pour connaître les options disponibles.
Sécurité et données
- Mes données sont-elles en sécurité sur Crafty ?
- Nous prenons la sécurité très au sérieux. Toutes les données sont stockées de manière sécurisée sur Firebase/Google Cloud, avec un chiffrement au repos et en transit. Nous respectons les standards du secteur en matière de sécurité des données et la conformité RGPD.
- Qui a accès à mes projets ?
- Seules les personnes que tu invites explicitement ont accès à tes projets. Nous disposons d'un système de rôles détaillé qui te permet de contrôler qui peut consulter, modifier ou administrer tes projets.
Assistance et aide
- Comment obtenir de l'aide si je rencontre des problèmes ?
- Tu peux contacter notre support via le formulaire de contact sur le site, nous envoyer un e-mail ou utiliser la fonction d'assistance dans l'application. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures les jours ouvrés.
- Existe-t-il des supports de formation ?
- Nous travaillons en continu à améliorer notre documentation et à créer des supports de formation. Garde un œil sur les tutoriels et guides qui seront publiés sur notre site.
- Puis-je signaler des bugs ou suggérer de nouvelles fonctionnalités ?
- Absolument ! Nous apprécions les retours de nos utilisateurs. Tu peux signaler des bugs ou suggérer des fonctionnalités via nos canaux d'assistance ou le formulaire de contact. Tes retours nous aident à améliorer Crafty.
Tu n'as pas trouvé ce que tu cherchais ?
Si ta question n'a pas de réponse ici, n'hésite pas à nous contacter. Nous serons ravis de t'aider !