Domande frequenti
Trova risposte alle domande comuni su Crafty — copre le funzionalità del sito e delle app mobili.
Generale
- Cos'è Crafty?
- Crafty è uno strumento digitale di gestione progetti pensato specificamente per progetti edili di successo. Riduce il lavoro amministrativo e ti lascia più tempo per fare ciò che sai fare meglio. Con funzioni semplici e intelligenti, imprese e clienti possono lavorare insieme con sicurezza ed efficienza in un processo automatizzato.
- A chi è rivolto Crafty?
- Crafty è pensato per il settore edile e si adatta a imprese, capocantiere, project manager, squadre di cantiere, subappaltatori e clienti che vogliono maggiore controllo e trasparenza nei propri progetti edili.
- Quali sono le funzionalità principali?
Panoramica del progetto: Mantieni il controllo di ogni progetto con una visibilità chiara
Checklist: Checklist strutturate per attività, materiali e preparazione del cantiere
Rapporti: Reportistica di cantiere semplice che diventa automaticamente report professionali
Galleria immagini: Foto associate automaticamente al progetto giusto
Rilevamento ore: Rilevamento basato su geofence per un registro ore accurato
Collaborazione: Comunicazione efficace tra squadre, imprese e clienti
Pianificazione attività: Priorità, assegnazioni e carico di lavoro a colpo d'occhio
Primi passi
- Come creo un account?
- Puoi creare un account gratuito cliccando su «Inizia gratis» o «Registrati» nella homepage. Puoi anche accedere con il tuo account Google per una registrazione più veloce.
- Quanto costa Crafty?
- Crafty offre diversi piani di abbonamento per adattarsi a team di varie dimensioni e a esigenze diverse. Contattaci per avere i dettagli sui prezzi e trovare il piano più adatto ai tuoi progetti.
- Posso provare Crafty gratuitamente?
- Sì! Puoi iniziare con il nostro piano gratuito per testare le funzionalità prima di passare a un abbonamento a pagamento.
Sito web
- Come creo un nuovo progetto?
- Accedi alla tua dashboard, vai alla sezione «Progetti» e clicca su «Nuovo progetto». Inserisci i dati del progetto — nome, descrizione, date di inizio e fine — e seleziona l'azienda o l'hub che ne sarà proprietario.
- Come invito membri della squadra?
- Puoi invitare membri andando nella tua azienda o nel progetto e cliccando su «Invita membri». Inserisci l'indirizzo email e seleziona il ruolo (Proprietario, Editor o Visualizzatore).
- Qual è la differenza tra hub, aziende e progetti?
Aziende: La tua organizzazione, proprietaria di più hub e progetti
Hub: Un servizio di intermediazione in cui i proprietari di hub mettono in contatto privati o aziende con imprese di fiducia. I proprietari di hub mantengono rapporti con più artigiani e possono facilitare vari lavori di costruzione e ristrutturazione. Il proprietario dell'hub può chiedere una commissione, gestita tra il mediatore e l'impresa
Progetti: Singoli progetti edili con attività, tempistiche e squadre proprie
App Android
- Dove scarico l'app Android?
- L'app Android è disponibile su Google Play Store all'indirizzo:
https://play.google.com/store/apps/details?id=se.premex.byggappen - Quali versioni di Android sono supportate?
- L'app Android di Crafty richiede Android 7.0 (API 24) o superiore per funzionare al meglio.
- Come funziona il rilevamento ore nell'app?
- L'app usa la tecnologia geofence per rilevare automaticamente quando entri ed esci dalle aree di progetto. Questo ti fornisce report dettagliati della tua attività per posizione che puoi usare come base per fatturare il tuo tempo ai clienti. Il sistema ti dà registrazioni precise senza dover timbrare manualmente.
- Posso scattare foto nell'app e collegarle ai progetti?
- Sì! Uno dei punti di forza di Crafty è associare automaticamente le foto al progetto giusto. Quando scatti foto nell'app, vengono collegate automaticamente al progetto attivo, rendendo semplice documentare l'avanzamento e il lavoro sul campo.
- Cos'è il geofencing e come viene usato?
- Il geofencing permette di creare confini virtuali attorno ai cantieri. Quando entri o esci da queste aree, l'app registra l'attività automaticamente. Questo crea rapporti dettagliati che mostrano quando e per quanto tempo sei stato nelle diverse posizioni, servendo come documentazione affidabile per la fatturazione del tempo e il tracciamento del progetto.
- L'app funziona offline?
- Parte dell'app Android funziona offline, inclusi lo scatto di foto e la registrazione di eventi geofence. I dati si sincronizzano automaticamente appena torni online. Alcune funzioni come la collaborazione e gli aggiornamenti in tempo reale richiedono la connessione a internet.
App iOS
- Quando arriva l'app iOS?
- Stiamo lavorando intensamente allo sviluppo dell'app iOS. Puoi iscriverti alla lista d'attesa nella pagina /ios per essere avvisato non appena sarà disponibile sull'App Store.
- L'app iOS avrà le stesse funzioni dell'Android?
- Sì, il nostro obiettivo è che l'app iOS abbia le stesse funzionalità dell'app Android, incluso il rilevamento ore basato su geofence, la gestione delle foto e le funzioni offline.
Abbonamenti e pagamento
- Come aggiorno il mio abbonamento?
- Puoi aggiornare il tuo abbonamento dalla tua dashboard. Scegli il piano che fa al caso tuo e segui le istruzioni di pagamento.
- Posso acquistare abbonamenti dall'app Android?
- Sì, puoi acquistare e gestire gli abbonamenti direttamente nell'app Android tramite Google Play Store. Puoi scegliere se l'abbonamento è per il tuo account personale o per la tua azienda.
- Cosa succede se annullo l'abbonamento?
- Se annulli l'abbonamento, mantieni l'accesso ai tuoi dati e puoi continuare a usare le funzionalità base fino alla scadenza del periodo. Dopo passi al piano gratuito con funzionalità limitate.
- Quali metodi di pagamento sono accettati?
- Nell'app Android puoi pagare tramite Google Play Store con i metodi di pagamento collegati al tuo account Google. Per i pagamenti sul web, contattaci per conoscere le opzioni disponibili.
Sicurezza e dati
- Quanto sono sicuri i miei dati su Crafty?
- Prendiamo la sicurezza molto sul serio. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su Firebase/Google Cloud con crittografia sia a riposo che in transito. Seguiamo gli standard del settore per la sicurezza dei dati e la conformità al GDPR.
- Chi ha accesso ai miei progetti?
- Solo le persone che inviti esplicitamente hanno accesso ai tuoi progetti. Abbiamo un sistema dettagliato di accesso basato sui ruoli che ti permette di controllare chi può vedere, modificare o amministrare i tuoi progetti.
Supporto e aiuto
- Come ottengo aiuto se ho problemi?
- Puoi contattare il nostro supporto tramite il modulo di contatto sul sito, inviare un'email o usare la funzione di supporto nell'app. Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore nei giorni lavorativi.
- Esiste materiale di formazione?
- Lavoriamo continuamente per migliorare la nostra documentazione e creare materiali formativi. Resta attento a tutorial e guide che verranno pubblicati sul nostro sito.
- Posso segnalare bug o suggerire nuove funzionalità?
- Assolutamente! Apprezziamo il feedback dei nostri utenti. Puoi segnalare bug o suggerire funzionalità tramite i nostri canali di supporto o il modulo di contatto. I tuoi feedback ci aiutano a migliorare Crafty.
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