Veelgestelde vragen
Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Crafty — voor zowel website als mobiele apps.
Algemeen
- Wat is Crafty?
- Crafty is een digitaal projectmanagementtool dat speciaal is ontworpen voor succesvolle bouwprojecten. Het vermindert administratief werk en geeft je meer tijd om te doen waar je goed in bent. Met eenvoudige en slimme functies kunnen aannemers en klanten vol vertrouwen en efficiënt samenwerken in een geautomatiseerd proces.
- Voor wie is Crafty?
- Crafty is gebouwd voor de bouwsector en past bij aannemers, bouwleiders, projectleiders, veldteams, onderaannemers en klanten die meer grip en transparantie willen in hun bouwprojecten.
- Wat zijn de belangrijkste functies?
Projectoverzicht: Houd elk project in de gaten met helder zicht
Checklists: Gestructureerde checklists voor taken, materiaal en gereedheid van de bouwplaats
Rapporten: Eenvoudige veldrapportage die automatisch professionele rapporten wordt
Fotogalerij: Foto's worden automatisch aan het juiste project gekoppeld
Tijdregistratie: Geofence-gebaseerde locatieregistratie voor nauwkeurige tijdregistratie
Samenwerking: Effectieve communicatie tussen teams, aannemers en klanten
Taakplanning: Prioriteer, wijs toe en visualiseer werklast
Aan de slag
- Hoe maak ik een account aan?
- Je kunt een gratis account aanmaken door op de startpagina op "Gratis starten" of "Registreren" te klikken. Je kunt ook inloggen met je Google-account voor een snellere registratie.
- Wat kost Crafty?
- Crafty biedt meerdere abonnementen die passen bij verschillende teamgroottes en behoeften. Neem contact met ons op voor gedetailleerde prijsinformatie en om het abonnement te vinden dat het beste past bij je projecten.
- Kan ik Crafty gratis proberen?
- Ja! Je kunt starten met ons gratis abonnement om de functionaliteit te testen voordat je upgradet naar een betaald abonnement.
Website
- Hoe maak ik een nieuw project aan?
- Log in op je dashboard, ga naar het onderdeel 'Projecten' en klik op 'Nieuw project'. Vul projectinformatie in zoals naam, beschrijving, start- en einddatum en kies welk bedrijf of welke hub het project bezit.
- Hoe nodig ik teamleden uit?
- Je kunt teamleden uitnodigen door naar je bedrijf of project te gaan en op 'Leden uitnodigen' te klikken. Voer hun e-mailadres in en kies welke rol ze krijgen (Eigenaar, Bewerker of Kijker).
- Wat is het verschil tussen Hubs, Bedrijven en Projecten?
Bedrijven: Je organisatie die meerdere hubs en projecten bezit
Hubs: Een bemiddelingsdienst waarbij hub-eigenaren particulieren of bedrijven in contact brengen met vertrouwde aannemers. Hub-eigenaren onderhouden relaties met meerdere vakmensen en kunnen diverse bouw- en renovatieopdrachten bemiddelen. De hub-eigenaar kan een bemiddelingsvergoeding rekenen, die wordt afgewikkeld tussen de bemiddelaar en de aannemer
Projecten: Individuele bouwprojecten met eigen taken, tijdlijnen en teams
Android-app
- Waar kan ik de Android-app downloaden?
- De Android-app is beschikbaar in de Google Play Store op:
https://play.google.com/store/apps/details?id=se.premex.byggappen - Welke Android-versies worden ondersteund?
- De Crafty Android-app vereist Android 7.0 (API-niveau 24) of hoger om optimaal te werken.
- Hoe werkt tijdregistratie in de app?
- De app gebruikt geofencing-technologie om automatisch te registreren wanneer je projectgebieden betreedt en verlaat. Dit levert je gedetailleerde rapporten van je locatiegebonden activiteit op die je als basis kunt gebruiken voor het factureren van je tijd aan klanten. Het systeem biedt nauwkeurige vastlegging zonder handmatige tijdregistratie.
- Kan ik foto's in de app maken en ze aan projecten koppelen?
- Ja! Een van de sterkste functies van Crafty is het automatisch koppelen van foto's aan het juiste project. Als je in de app foto's maakt, worden ze automatisch aan het actieve project gekoppeld, zodat voortgang en veldwerk eenvoudig te documenteren zijn.
- Wat is geofencing en hoe wordt het gebruikt?
- Met geofencing kun je virtuele grenzen rond werkplekken instellen. Wanneer je deze gebieden betreedt of verlaat, logt de app de activiteit automatisch. Zo ontstaan gedetailleerde rapporten die laten zien wanneer en hoe lang je op verschillende projectlocaties was — betrouwbare documentatie voor tijdfacturering en projectbewaking.
- Werkt de app offline?
- Delen van de Android-app werken offline, waaronder foto's maken en geofence-gebeurtenissen registreren. Gegevens synchroniseren automatisch zodra je weer internet hebt. Sommige functies zoals samenwerking en realtime updates vereisen een internetverbinding.
iOS-app
- Wanneer komt de iOS-app?
- We werken hard aan de iOS-app. Je kunt je aanmelden voor onze wachtlijst op de /ios-pagina om bericht te krijgen zodra de app beschikbaar is in de App Store.
- Krijgt de iOS-app dezelfde functies als Android?
- Ja, ons doel is dat de iOS-app dezelfde functionaliteit krijgt als de Android-app, inclusief geofence-gebaseerde tijdregistratie, fotobeheer en offline-functies.
Abonnementen & betaling
- Hoe upgrade ik mijn abonnement?
- Je kunt je abonnement upgraden vanuit je dashboard. Kies het abonnement dat bij je behoefte past en volg de betaalinstructies.
- Kan ik abonnementen via de Android-app kopen?
- Ja, je kunt abonnementen direct in de Android-app kopen en beheren via de Google Play Store. Je kunt kiezen of het abonnement voor je persoonlijke account of voor je bedrijf is.
- Wat gebeurt er als ik mijn abonnement opzeg?
- Als je je abonnement opzegt, behoud je toegang tot je gegevens en kun je de basisfuncties blijven gebruiken tot de abonnementsperiode afloopt. Daarna ga je over naar het gratis abonnement met beperkte functies.
- Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
- In de Android-app kun je via de Google Play Store betalen met de betaalmethoden die aan je Google-account zijn gekoppeld. Voor webbetalingen kun je contact met ons opnemen voor beschikbare opties.
Beveiliging & gegevens
- Hoe veilig zijn mijn gegevens in Crafty?
- We nemen beveiliging zeer serieus. Alle gegevens worden veilig opgeslagen in Firebase/Google Cloud met versleuteling zowel in rust als tijdens overdracht. We volgen industriestandaarden voor databeveiliging en AVG/GDPR-conformiteit.
- Wie heeft toegang tot mijn projecten?
- Alleen personen die je expliciet uitnodigt hebben toegang tot je projecten. We hebben een gedetailleerd op rollen gebaseerd toegangssysteem waarin je kunt bepalen wie je projecten mag bekijken, bewerken of beheren.
Support & hulp
- Hoe krijg ik hulp als ik problemen tegenkom?
- Je kunt contact opnemen met onze support via het contactformulier op de website, een e-mail sturen of de supportfunctie in de app gebruiken. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.
- Is er trainingsmateriaal beschikbaar?
- We werken continu aan het verbeteren van onze documentatie en het maken van trainingsmateriaal. Houd onze website in de gaten voor tutorials en handleidingen die we zullen publiceren.
- Kan ik bugs melden of nieuwe functies voorstellen?
- Absoluut! We stellen feedback van onze gebruikers op prijs. Je kunt bugs melden of functies voorstellen via onze supportkanalen of het contactformulier. Jouw feedback helpt ons Crafty te verbeteren.
Niet gevonden wat je zocht?
Als je vraag hier niet wordt beantwoord, aarzel dan niet om contact op te nemen. We helpen je graag verder!