Perguntas frequentes
Encontra respostas às perguntas mais comuns sobre o Crafty — abrangendo a funcionalidade do site e das apps móveis.
Geral
- O que é o Crafty?
- O Crafty é uma ferramenta digital de gestão de projetos concebida especificamente para projetos de construção bem-sucedidos. Reduz o trabalho administrativo e dá-te mais tempo para fazeres aquilo que fazes melhor. Com funções simples e inteligentes, empreiteiros e clientes podem trabalhar em conjunto com confiança e eficiência num processo automatizado.
- A quem se destina o Crafty?
- O Crafty é feito para o setor da construção e adequa-se a empreiteiros, diretores de obra, gestores de projeto, equipas de obra, subempreiteiros e clientes que queiram melhor controlo e transparência nos seus projetos.
- Quais são as principais funcionalidades?
Visão geral do projeto: Mantém o controlo de cada projeto com visibilidade clara
Listas: Checklists estruturadas para tarefas, materiais e preparação de obra
Relatórios: Reportes de obra simples que se tornam automaticamente relatórios profissionais
Galeria de imagens: Fotos associadas automaticamente ao projeto certo
Controlo do tempo: Seguimento por geofence para um registo de tempo preciso
Colaboração: Comunicação eficaz entre equipas, empreiteiros e clientes
Planeamento de tarefas: Prioriza, atribui e visualiza a carga de trabalho
Primeiros passos
- Como crio uma conta?
- Podes criar uma conta gratuita clicando em «Começa gratuitamente» ou «Registar» na página inicial. Também podes iniciar sessão com a tua conta Google para um registo mais rápido.
- Quanto custa o Crafty?
- O Crafty tem vários planos de subscrição para se ajustar a diferentes tamanhos de equipa e necessidades. Contacta-nos para obteres informação detalhada sobre preços e encontrar o plano que melhor se adequa aos teus projetos.
- Posso experimentar o Crafty gratuitamente?
- Sim! Podes começar com o nosso plano gratuito para testar a funcionalidade antes de passares a uma subscrição paga.
Site
- Como crio um novo projeto?
- Inicia sessão no teu painel, vai à secção «Projetos» e clica em «Novo projeto». Preenche a informação do projeto — nome, descrição, datas de início e fim — e seleciona a empresa ou hub que é proprietário do projeto.
- Como convido membros da equipa?
- Podes convidar membros indo à tua empresa ou projeto e clicando em «Convidar membros». Introduz o e-mail e escolhe o papel (Proprietário, Editor ou Leitor).
- Qual é a diferença entre hubs, empresas e projetos?
Empresas: A tua organização que detém vários hubs e projetos
Hubs: Um serviço de mediação em que os proprietários de hubs ligam particulares ou empresas a empreiteiros de confiança. Os proprietários de hubs mantêm relações com vários profissionais e podem facilitar diversos trabalhos de construção e renovação. O proprietário do hub pode cobrar uma taxa de mediação, tratada entre o mediador e o empreiteiro
Projetos: Projetos de construção individuais com tarefas, prazos e equipas próprios
App Android
- Onde descarrego a app Android?
- A app Android está disponível no Google Play Store em:
https://play.google.com/store/apps/details?id=se.premex.byggappen - Que versões do Android são suportadas?
- A app Android do Crafty requer Android 7.0 (API 24) ou superior para funcionar de forma ótima.
- Como funciona o controlo do tempo na app?
- A app usa tecnologia de geofence para registar automaticamente as tuas entradas e saídas das zonas do projeto. Isto fornece relatórios detalhados da tua atividade por localização, que podes usar como base para faturar o teu tempo aos clientes. O sistema dá-te registos rigorosos sem necessidade de marcar o ponto manualmente.
- Posso tirar fotos na app e ligá-las aos projetos?
- Sim! Uma das maiores vantagens do Crafty é associar automaticamente as fotos ao projeto certo. Quando tiras fotos na app, elas são ligadas automaticamente ao projeto ativo, tornando fácil documentar o progresso e o trabalho em obra.
- O que é o geofencing e como é usado?
- O geofencing permite criar limites virtuais em torno das obras. Quando entras ou sais destas zonas, a app regista a atividade automaticamente. Isto gera relatórios detalhados que mostram quando e quanto tempo estiveste em diferentes locais, servindo como documentação fiável para faturação do tempo e seguimento do projeto.
- A app funciona offline?
- Partes da app Android funcionam offline, incluindo tirar fotos e registar eventos de geofence. Os dados sincronizam automaticamente assim que voltas a ter internet. Algumas funcionalidades como a colaboração e as atualizações em tempo real precisam de ligação à internet.
App iOS
- Quando sai a app iOS?
- Estamos a trabalhar intensamente no desenvolvimento da app iOS. Podes inscrever-te na lista de espera na página /ios para seres notificado quando estiver disponível na App Store.
- A app iOS terá as mesmas funcionalidades que a Android?
- Sim, o nosso objetivo é que a app iOS tenha as mesmas funcionalidades que a app Android, incluindo o controlo do tempo por geofence, a gestão de fotos e as funcionalidades offline.
Subscrições e pagamento
- Como atualizo a minha subscrição?
- Podes atualizar a tua subscrição a partir do teu painel. Escolhe o plano que se adapta às tuas necessidades e segue as instruções de pagamento.
- Posso comprar subscrições pela app Android?
- Sim, podes comprar e gerir subscrições diretamente na app Android através do Google Play Store. Podes escolher se a subscrição é para a tua conta pessoal ou para a tua empresa.
- O que acontece se cancelar a minha subscrição?
- Se cancelares a subscrição, mantens o acesso aos teus dados e podes continuar a usar as funcionalidades básicas até ao fim do período contratado. Depois passas para o plano gratuito com funcionalidades limitadas.
- Que métodos de pagamento são aceites?
- Na app Android podes pagar através do Google Play Store com os métodos de pagamento associados à tua conta Google. Para pagamentos na web, contacta-nos para saberes as opções disponíveis.
Segurança e dados
- Os meus dados estão seguros no Crafty?
- Levamos a segurança muito a sério. Todos os dados são armazenados em segurança no Firebase/Google Cloud, com encriptação em repouso e em trânsito. Seguimos os padrões do setor em segurança de dados e o cumprimento do RGPD.
- Quem tem acesso aos meus projetos?
- Só as pessoas que convidares explicitamente têm acesso aos teus projetos. Temos um sistema detalhado de acesso por papéis que te permite controlar quem pode ver, editar ou administrar os teus projetos.
Suporte e ajuda
- Como obtenho ajuda se tiver problemas?
- Podes contactar o nosso suporte pelo formulário de contacto no site, enviar um e-mail ou usar a função de suporte na app. Procuramos responder em 24 horas em dias úteis.
- Existe material de formação disponível?
- Trabalhamos continuamente para melhorar a nossa documentação e criar material de formação. Fica atento aos tutoriais e guias que serão publicados no nosso site.
- Posso reportar erros ou sugerir novas funcionalidades?
- Claro! Valorizamos o feedback dos nossos utilizadores. Podes reportar erros ou sugerir funcionalidades através dos nossos canais de suporte ou do formulário de contacto. O teu feedback ajuda-nos a melhorar o Crafty.
Não encontraste o que procuravas?
Se a tua pergunta não tem resposta aqui, não hesites em contactar-nos. Teremos todo o gosto em ajudar!